Go-Ahead hadde valgt Mantena som underleverandør, og var det første togselskapet i Norge som hadde satt bort det å være «Enhet med ansvar for vedlikehold – EMC» for persontrafikk til en underleverandør. I den forbindelse ønsket de bistand for å kartlegge samarbeidet. Hovedoppgavene var å kartlegge og dokumentere prosesser hos Go-Ahead og Mantena, og bistand til optimalisering i grensesnitt, samhandling og prosesser. Våre dyktige seniorkonsulenter Lars Bengtsson og Dimitri Halseide utførte dette oppdraget.

Målet var å identifisere forbedringsområder og å foreslå tiltak som kunne øke tilgjengeligheten og kvaliteten til Go-Aheads rullende materiell. Lars og Dimitri gjorde først en kartlegging av begge organisasjonene, deretter gjorde de observasjoner og foreslo tiltak. De satte opp tidsplan og konkrete aksjoner som skulle være med på å øke kvaliteten på leveransen. Samtidig jobbet de med forbedringer i organisasjonen, leveranser og kommunikasjon.